Tầm Nhìn Và Sứ Mệnh Công Ty VPP Ba Nhất

Trong bối cảnh thị trường Văn Phòng Phẩm ngày càng nở rộ, phát triển nhanh về mặt số lượng nhưng chất lượng dịch vụ phát triển không đồng đều. Quý khách luôn cảm thấy khó khăn trong việc lựa chọn nhà cung cấp văn phòng phẩm ổn định và lâu dài.

⇒ Chính vì lý do đó, công ty VPP Ba Nhất ra đời nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Quý khách trong việc lựa chọn nhà cung cấp văn phòng phẩm uy tín nhất, chất lượng sản phẩm tốt nhất và giá cạnh tranh nhất tại Tp.HCM và các tỉnh thành lân cận trên cả nước.

Công Ty Văn Phòng Phẩm Ba Nhất được thành lập từ năm 2010 với ngành nghề kinh doanh chính là chuyên phân phối giấy in, văn phòng phẩm các loại,khắc dấu tên, nhu yếu phẩm, Bảng Văn Phòng cùng Thiết Bị Văn Phòng chuyên cung cấp cho các cơ quan, xí nghiệp, trường học, bệnh viện, ngân hàng và các công ty văn phòng,… 

Tầm Nhìn

–        Trong 5 năm tới VPP Ba Nhất trở thành nhà cung cấp văn phòng phẩm cho doanh nghiệp số 1 thành phố hồ chí minh.

–        Mở thêm được từ 2-3 chi nhánh độc lập để phục vụ khách hàng tốt hơn.

–        Mở rộng các kênh Online để phục vụ chu đáo đến quý khách hàng.

Sứ Mệnh

–        Nỗ lực trong việc tiết kiệm chi phí và thúc đẩy công việc của doanh nghiệp luôn nằm trong kế hoạch.

–        Là nơi để các ý tưởng cải tiến  được phát huy và công nhận.

Giá trị cốt lõi của VPP Ba Nhất

Ngay từ đầu thời kỳ thành lập Ban Quản Lý Công Ty Ba Nhất đã xác định những mục tiêu cốt lõi cho mình và cũng làm nền tảng để thành công trong tương lai.

Trước khi đến với dịch vụ của chúng tôi, quý khách hàng có thể tìm hiểu về phương thức hoạt động của chúng tôi:

– Đối với bản thân:

              + Hàng ngày mỗi nhân viên tại Ba Nhất sẽ đặt câu hỏi bản thân đã làm tốt trách nhiệm tại vị trí của mình chưa? Vấp phải lỗi nào? và làm sao để khắc phục những lỗi đó?

              + Luôn tư duy đổi mới, đưa ra góp ý những nhận định phù hợp. Áp dụng những tiến bộ của công nghệ thông tin để sản phẩm được đưa đến tay khách hàng một cách tiết kiệm thời gian nhất. Đồng lòng xây dựng quy trình làm việc ngày một chặt chẽ, hoàn thiện hơn.

             + Tích cực, chủ động trong công việc.

-Đối với đồng nghiệp:  Các khâu làm việc trong công ty luôn là một mắt xích quan trọng, khâu trước làm việc tốt kéo theo khâu sau hoàn thành công việc.

            + Luôn có thái độ thân thiện, hòa đồng trong môi trường làm việc chung.

            + Đã là đồng nghiệp trong cùng công ty, chúng tôi luôn tôn trọng lẫn nhau, dù đồng nghiệp lớn hay nhỏ tuổi hơn mình.

            + Thông cảm khi đồng nghiệp có thái độ không tốt, bị áp lực công việc hay vấn đề cá nhân chưa giải quyết.

              + Khi có vấn đề khó khăn phát sinh, cùng đưa ra góp ý, đưa ra hướng giải quyết khắc phục

– Đối với khách hàng: Khách hàng là đối tượng mà toàn thể nhân viên Ba Nhất hướng đến, công ty chúng tôi luôn nhận định rằng:

           + Nhân viên Ba Nhất hướng đến việc khẳng định thương hiệu của công ty, đem đến một hình ảnh đáng tin cậy và quý khách hàng luôn được tôn trọng khi đến với chúng tôi.

           + Khi quý khách có thắc mắc cần giải đáp về các khâu xử lý của công ty hoặc các sản phẩm. Đội ngũ nhân viên sẵn sàng liên hệ tư vấn, giúp đỡ.

           + Khi một vấn đề xảy ra dù khách hàng đúng hay sai, nhân viên Ba Nhất luôn lắng nghe và hành động để quý khách hài lòng hơn.

Tất cả cũng vì mục đích, Ba Nhất muốn đưa đến hiệu xuất xử lý công việc tốt hơn, xây dựng lòng tin vững chắc từ quý khách hàng.

Phương châm hoạt động VPP Ba Nhất

Đối với Ba Nhất việc có được niềm tin của khách hàng là điều cốt lõi nhất – đây cũng là phương châm, mục đích hoạt động của toàn dịch vụ cung cấp văn phòng phẩm chất lượng.

Sự phát triển của VPP Ba Nhất ngày hôm nay cũng chứng minh được thương hiệu công ty chúng tôi xây dựng đã có vị trí trong lòng khách hàng, từng bước trở thành một trong những nhà cung văn phòng phẩm uy tín nhất, được đông đảo Quý khách hàng chọn làm nhà cung ứng cho công ty mình phát triển tốt hơn.

Điều gì khiến cho khách hàng đặt niềm tin vào chúng tôi ? là do chúng tôi đã xây dựng thành công những nguyên tắc chuẩn trong phục vụ khách hàng:

– Giá sản phẩm cạnh tranh nhất với chất lượng tốt nhất so với các nhà cung cấp khác.

– Tư vấn, chọn lọc sản phẩm phù hợp với nhu cầu, chi phí của Quý Khách Hàng

– Đưa đến tay khách hàng sản phẩm chất lượng tốt, đúng quy cách như nhà sản xuất đưa ra.

– Thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ theo từng đợt, chiết khấu giảm giá hấp dẫn.

– Đáp ứng giao hàng nhanh chóng – đúng thời gian – đúng mặt hàng,đảm bảo không bị gián đoạn quá trình hoạt động SX-KD của khách hàng.

– Phương thức thanh toán đa dạng: Trả tiền mặt, chuyển khoản hoặc công nợ 30 ngày.

– Chính sách đổi trả linh hoạt đối với hàng lỗi.

– Toàn thể nhân viên nhiệt tình, chu đáo với thái độ nhanh nhẹn, hòa nhã.

Khi khách hàng mua từ thiện Công Ty Ba Nhất bán hàng theo chính sách ko lợi nhuận, cùng nhau giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

Trong quá trình phát triển, VPP Ba Nhất sẽ luôn ý thức gìn giữ giá trị thương hiệu của mình đã xây dựng, không ngừng hoàn thiện để Quý khách hàng tiếp tục tin tưởng, hợp tác lâu dài với Công Ty Ba Nhất.

Công ty chúng tôi là sự lựa chọn chính xác như một cộng sự đắc lực trong những thành công sắp tới của Quý khách.

CƠ CẤU TỔ CHỨC

Với chính sách quản lý chặt chẽ, cơ cấu nhân sự gọn nhẹ các khâu làm việc theo chuyên môn, các nhân viên trong công ty được làm việc theo đúng chuyên môn.

Mô hình cơ cấu tổ chức do Ban Giám đốc đề ra với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả”, với chiến lược tạo ra Ba Nhất chú trọng vào chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và các phòng ban hỗ trợ.

Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mô hình thông tin hai chiều tương tác hợp lý. Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó công việc được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc.

Thêm vào đó, đội ngũ nhân lực có trình độ, chuyên nghiệp, các đối tác uy tín đã tạo nên một sức mạnh tổng thể chung cho thương hiệu Ba Nhất trong việc cung cấp các dịch vụ tối ưu đến các Quý khách hàng.

Bằng các hệ thống quản trị trực tuyến, chúng tôi đặt hiệu quả công việc lên hàng đầu để đảm bảo mục tiêu và kế hoạch đề ra luôn thực hiện đúng theo thời gian yêu cầu. Ngoài ra điều này còn giúp đảm bảo các mục tiêu nhân sự luôn rõ ràng và cụ thể. Những điều này đã và đang giúp chúng tôi luôn có 1 đội ngũ nhân sự lớn mạnh, công ty lớn mạnh.

Công ty VPP Ba Nhất luôn mong muốn mỗi thành viên của Công ty là một bộ phận hữu cơ không thể tách rời. Họ luôn có cơ hội để phát triển và thành công vì Công ty chúng tôi luôn có những định hướng phát triển mới phù hợp với họ.

Cùng với thành công của công ty, những thành viên có cống hiến xuất sắc cũng sẽ được chia sẻ một phần thành công đó, nhằm tạo nên một tập thể sức mạnh – đoàn kết để đưa thương hiệu Ba Nhất ngày một vươn cao hơn nữa.

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2020

Chiến lược phát triển:

• Trong 5 năm tới trở thành 10 nhà cung cấp văn phòng phẩm cho doanh nghiệp lớn nhất của tphcm.
• Mở thêm được từ 2-3 chi nhánh độc lập để phục vụ khách hàng tốt hơn.
• Mở rộng các kênh Online để phục vụ chu đáo đến quý khách hàng.

Mục tiêu.

– Doanh thu tăng trưởng bình quân: 25%/năm.

– Lợi nhuận tăng trưởng bình quân: 20% năm.

– Doanh thu trong năm 2018: Đạt con số 25 tỷ/1 năm.

– Nâng cao số lượng đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, chuyên nghiệp.

– Nâng cao chất lượng hàng hóa, chủ động tìm ra các nguồn hàng giá tốt nhất..

– Nâng cao hiệu xuất xử lý công việc, rèn luyện kỹ năng phục vụ, cung cấp dịch vụ tốt nhất, giữ vững niềm tin của khách hàng đối nhất đối với công ty chúng tôi.

Xã Hội

Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, Ba Nhất  luôn nỗ lực đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước, thể hiện qua việc hoàn thành tốt quá trình nộp thuế, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội Việt Nam với nhiều hoạt động thiết thực như tài trợ chăm lo cho các bé mồ côi tại làng trẻ SOS Bến Tre, ủng hổ cho các chương trình từ thiện được Quý khách hàng tổ chức, và địa phương tổ chức.